Tham khảo

Quy định sử dụng vm666 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên vm666, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được liệt kê tại đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản & xác minhQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật theo thay đổi quy định
vm666 Quy định sử dụng vm666 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TỪ VM666

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

vm666 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ theo mục đích xác minh tài khoản và tuân thủ quy định — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm ID đăng ký.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu kèm ID tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể trả lời trực tiếp. Hãy chuẩn bị sẵn ID tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung trò chuyện ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả khi bạn hỏi về điều khoản tài khoản hay giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay qua email — thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu tài khoản bị tạm giữ hoặc có giao dịch Viettel Money chưa khớp, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt để được xử lý ưu tiên.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp trên vm666.

Có. Điều khoản áp dụng toàn bộ, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Ví sử dụng phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc thiết bị, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị tạm ngừng để điều tra.

Điều khoản có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc chính sách vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản; phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được nêu trong thông báo.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mọi tranh chấp được xem xét dựa trên lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải quyết theo pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm ID đăng nhập. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.